Retursida

(En konsument är varje fysisk person som företar en rättshandling, vilken huvudsakligen inte kan hänföras till hans eller hennes näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet.)

Information om ångerrätt
Ångerrätt
Du har rätt att inom 30 dagar utan att ange skäl frånträda detta avtal.

Ångerfristen är 30 dagar från den dag:

• då du, eller en av dig utsedd tredje part (som inte är transportören), har tagit varorna i besittning, förutsatt att du har beställt en eller flera varor i en och samma beställning och dessa har levererats samtidigt;
• då du, eller en av dig utsedd tredje part (som inte är transportören), har tagit den sista varan i besittning, förutsatt att du har beställt flera varor i en och samma beställning och dessa har levererats separat.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om ditt beslut att frånträda detta avtal. Detta kan ske via e-post: support@annivika.
Du kan för detta ändamål använda det bifogade standardformuläret för ångerrätt, men detta är inte obligatoriskt.

För att iaktta ångerfristen är det tillräckligt att du skickar meddelandet om utövandet av ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

Följder av ångerrätt
Om du frånträder detta avtal kommer vi att återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader till följd av ditt val av en annan typ av leverans än den standardleverans som vi erbjuder), utan dröjsmål och senast inom 30 dagar från mottagandet av ditt meddelande om ångerrätt.

För denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida inte annat uttryckligen har avtalats. I inget fall medför denna återbetalning några extra kostnader för dig.

Vi kan vägra återbetalning tills vi:

• har mottagit de returnerade varorna, eller
• du har visat att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska omedelbart och senast inom 30 dagar från den dag då du informerade oss om frånträdandet av avtalet, skicka tillbaka eller överlämna varorna till oss. Tidsfristen är uppfylld om du skickar tillbaka varorna innan 30-dagarsfristen har löpt ut.

De direkta kostnaderna för retur av varorna ska du själv stå för.

Du är endast ansvarig för eventuell värdeminskning av varorna om denna värdeminskning beror på hantering av varorna som går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa deras art, egenskaper och funktion.

Skäl för undantag och förfall av ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för avtal:

• om leverans av varor som inte är prefabricerade och som har tillverkats på grundval av ett individuellt val eller beslut av konsumenten;
• om leverans av varor som snabbt kan försämras eller har ett begränsat hållbarhetsdatum;
• om leverans av alkoholhaltiga drycker vars pris har avtalats i avtalet, men som kan levereras tidigast 30 dagar efter avtalets ingående och vars värde är beroende av marknadsfluktuationer;
• om leverans av tidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för prenumerationer.

Ångerrätten förfaller i förtid för avtal:

• om leverans av förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga för retur, om förseglingen har brutits efter leverans;
• om leverans av varor som efter leverans på grund av sin art har blandats oskiljaktigt med andra varor;
• om leverans av ljud- och videoinspelningar samt datorprogramvara i en förseglad förpackning, om förseglingen har brutits efter leverans.

Exempel på ett ångerformulär
Kontakta oss i alla fall via följande e-postadress innan du returnerar varorna till oss: support@annivika.

Returadressen på våra paket är inte vår adress för returer. På begäran får du vår returadress via e-post.

Om du vill annullera avtalet, fyll i nedanstående formulär och skicka det till oss via e-post.

_______________________________________________________________________________________________

Avbokningsformulär

Jag/vi () frånträder härmed det av mig/oss () ingångna avtalet avseende:

• köpet av följande varor () /
• tillhandahållandet av följande tjänst ()

_______________________________________________________________________________________________

Beställd den: () ____________ / Mottagen den: () ______________
Konsumentens/konsumenternas namn: ______________

Konsumentens/konsumenternas adress:______________

Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om detta formulär lämnas in på papper):______________________

Datum: ______________
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.